Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hbs86 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tham gia bàn chơi — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báo chính thứcChỉ dành cho khu vực được phép
hbs86 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không qua loa.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hbs86 để trao đổi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc bất kỳ vấn đề tài khoản nào.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn chủ động đồng ý. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và ví điện tử của bạn được lưu trữ nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu đó cho bên quảng cáo bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua trang này hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất theo điều khoản lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Quy định về giao dịch rút tiền được hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Các giới hạn cụ thể phụ thuộc vào ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xem xét trong thời gian sớm nhất.